Q&A

サービス内容に関わる質問を受け付け

サービスをご利用いただくにあたって気になる質問をこれまでに多くいただいており、それらについて詳しい回答文を添えたものを一覧にまとめました。記載のない疑問についても随時お問い合わせを受け付けているため、お気軽にお申し付けください。

Q 皮膚が弱い子やアレルギー持ちでもトリミングは可能ですか？
A

可能です。皮膚に優しいオーガニックのシャンプーを使用しています。また、皮膚が弱い子やアレルギー持ちでも安心して使用できるオプションもご用意しています。

Q シニア犬でのトリミングは可能ですか？
A

可能です。年齢の制限も特にございません。健康状態によってはトリミングが出来ないため事前にお問い合わせください。

Q 他の子が苦手なのですが、大丈夫ですか？
A

完全予約制なので基本すれ違うことはありません。

Q バリカン負けをしたことがあり心配です。
A

当店でも使用はしますが皮膚への負担を配慮し皮膚から浮かしています。そのため少量の毛が残った状態になりますのでご了承ください。

Q ノミ、ダニが付着している場合でもトリミングは可能ですか？
A

出来ません。ノミ、ダニを発見した場合トリミングを中断しお迎えに来ていただきます。その際は途中までのトリミング料金と消毒料金が発生します。

Q ホテル利用時に必要な証明書はありますか？
A

初回利用時にワクチン接種、狂犬病接種の証明書が必要になります。

ただし、病気やアレルギーなどによりワクチンが打てない場合はかかりつけ動物病院さんから接種免除証明等をお持ちください。

Q ホテル利用日に必要な物はありますか？
A

宿泊日数分のご飯、リード、ブランケットなど宿泊に必要な物はお持ち込み下さい。

その他持ち込みに不安がある物はお問い合わせ下さい。


Q 他のわんちゃんが苦手なのですが大丈夫ですか？
A

はい、大丈夫です。

当ホテルでは完全個室なので他のワンちゃんと顔を合わせることはありませんのでご安心ください。

Q 散歩は行ってもらえますか？
A

当ホテルでは安全性のため、散歩サービスは行っておりません。

代わりにお部屋内で十分に走り回れる広さです。

外でしかトイレをしない場合はご相談ください。

Q 大型犬でも利用できますか？
A

はい、利用できます。

多頭飼いも同じお部屋で宿泊可能となります。

Q チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
A

基本的に営業時間内（9：30〜18：00）の間でご希望のお時間をお選びください。

時間外の可能な限りご対応致しますのでご相談もください。

※チェックアウトが20：00以降の場合時間外として追加料金(＋￥1,100)かかります

サービスのご利用をご検討いただくにあたって湧いてくる疑問をお気軽な気持ちで質問していただけるよう、随時お問い合わせを受け付ける体制を整えております。今までの事業活動において多く寄せられた質問についてはいくつかピックアップして紹介しており、参考情報としてご来店をお考えの飼い主様へお届けしています。名古屋市中川区を拠点に質の高いトリミングサービスを提供し、お気軽にご来店いただけるよう安心できる空間づくりにも力を注ぎながら、サービス内容についてわからない部分のある方からの質問も受け付けています。